общие положения и условия
Виктория Донал
Mydlářka 8a, Прага 6, 16000
ID: 04543904
- продажа модных товаров через интернет-магазин, расположенный по адресу в Интернете: www.derza.cz
1. ВВОДНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Положения и условия («Положения и условия») _ cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
в соответствии с положениями пункта 1 статьи 1751 Закона № 89/2012 Сб. Гражданского кодекса (далее именуемого «Гражданский кодекс») регулируют взаимные права и обязанности договаривающихся сторон, возникающие в связи с или на основании договора купли-продажи (далее именуемого «договор купли-продажи»), заключенного между продавцом Viktorija DohnalMydlářka 8a, Praha 6, 16000, IČ: 04543904 (далее именуемым «продавец») и другим физическим лицом ( именуемый в дальнейшем «покупатель») через интернет-магазин продавца. Интернет-магазин управляется продавцом на веб-сайте, расположенном по интернет-адресу www.derza.cz (далее именуемый «веб-сайт»), через интерфейс веб-сайта www.derza.cz (далее именуемый « веб-интерфейс магазина").
1.2. Условия не распространяются на случаи, когда лицо, намеревающееся приобрести товары у продавца, является юридическим лицом или лицом, которое действует при заказе товаров в ходе своей деятельности или в ходе своей независимой профессиональной деятельности.
1.3. Положения, отклоняющиеся от коммерческих условий, могут быть согласованы в договоре купли-продажи. Отклоняющиеся положения в договоре купли-продажи имеют приоритет над положениями условий.
1.4. Положения условий являются неотъемлемой частью договора купли-продажи. Договор купли-продажи и коммерческие условия составлены на чешском языке. Договор купли-продажи может быть заключен на чешском языке.
1.5. Формулировка условий может быть изменена или дополнена продавцом. Данное положение не влияет на права и обязанности, возникающие в период действия предыдущей редакции условий.
2. учетная запись пользователя
2.1. На основании регистрации покупателя на веб-сайте покупатель может получить доступ к его пользовательскому интерфейсу. Через свой пользовательский интерфейс покупатель может заказывать товары (далее именуемый «учетная запись пользователя»). Если веб-интерфейс магазина это позволяет, покупатель также может заказать товар без регистрации прямо из веб-интерфейса магазина.
2.2. При регистрации на сайте и при заказе товаров покупатель обязан правильно и правдиво указывать все данные. Покупатель обязан обновлять данные, указанные в учетной записи пользователя, при любом изменении. Данные, предоставленные покупателем в личном кабинете и при заказе товара, считаются продавцом правильными.
2.3. Доступ к учетной записи пользователя защищен именем пользователя и паролем. Покупатель обязан сохранять конфиденциальность в отношении информации, необходимой для доступа к его учетной записи пользователя.
2.4. Покупатель не имеет права разрешать использование учетной записи пользователя третьими лицами.
2.5. Продавец может аннулировать учетную запись пользователя, особенно если покупатель не использует свою учетную запись дольше или если покупатель нарушает свои обязательства по договору купли-продажи (включая условия).
2.6. Покупатель признает, что учетная запись пользователя может быть недоступна круглосуточно, особенно в связи с необходимым обслуживанием аппаратного и программного оборудования продавца, или. необходимое техническое обслуживание аппаратного и программного обеспечения сторонних производителей.
3. заключение договора купли-продажи
3.1. Все представление товаров, размещенных в веб-интерфейсе магазина, носит информативный характер и продавец не обязан заключать договор купли-продажи в отношении этих товаров. Положения § 1732 п. 2 Гражданского кодекса не применяются.
3.2. Веб-интерфейс магазина содержит информацию о товарах, включая цены на отдельные товары. Цены на товары указаны с учетом налога на добавленную стоимость и всех сопутствующих сборов. Цены на товары остаются в силе до тех пор, пока они отображаются в веб-интерфейсе магазина. Это положение не ограничивает возможности продавца заключить договор купли-продажи на индивидуально согласованных условиях.
3.3. Веб-интерфейс магазина также содержит информацию о расходах, связанных с упаковкой и доставкой товара. Информация о расходах, связанных с упаковкой и доставкой товара, указанная в веб-интерфейсе магазина, действительна только в тех случаях, когда товар доставляется на территории Чехии.
3.4. Для заказа товара покупатель заполняет форму заказа в веб-интерфейсе магазина. Бланк заказа содержит, в частности, информацию о:
3.4.1. заказанный товар (заказанный товар «вставляется» покупателем в электронную корзину веб-интерфейса магазина),
3.4.2. способ оплаты покупной цены товара, информацию о необходимом способе доставки заказанного товара и
3.4.3. сведения о расходах, связанных с доставкой товара (далее совместно именуемые «заказ»).
3.5. Перед отправкой заказа продавцу покупателю разрешается проверять и изменять данные, введенные покупателем в заказе, даже с учетом способности покупателя обнаруживать и исправлять ошибки, допущенные при вводе данных в заказ. Покупатель отправляет заказ продавцу, нажав на кнопку «Отправить заказ». Данные, указанные в заказе, считаются продавцом правильными. После создания заказа и поступления денег на счет товар, который есть на складе, отправляется в течение 48 часов. Заказы отправляются только в рабочие дни.
3.6. Отправка заказа считается таким актом покупателя, который несомненно идентифицирует заказанный товар, покупную цену, личность покупателя, способ оплаты покупной цены, и является обязывающим проектом договора купли-продажи на стороны. Условием действительности заказа является заполнение всех обязательных данных в форме заказа, ознакомление с настоящими бизнес-условиями на сайте и подтверждение покупателем того, что он ознакомился с этими бизнес-условиями.
3.7. Сразу после получения заказа Продавец подтвердит это получение Покупателю по электронной почте на адрес электронной почты Покупателя, указанный в пользовательском интерфейсе или в заказе (далее именуемый «адрес электронной почты Покупателя»).
3.8. Продавец всегда имеет право, в зависимости от характера заказа (количества товара, покупной цены, ориентировочной стоимости доставки), запросить у покупателя дополнительное подтверждение заказа (например, в письменной форме или по телефону).
3.9. Проект договора купли-продажи в форме приказа действует в течение пятнадцати дней.
3.10. Договорные отношения между продавцом и покупателем возникают с момента вручения акта приема заказа (акцепта), который направляется продавцом покупателю по электронной почте, на адрес электронной почты покупателя.
3.11. В случае, если какое-либо из требований, указанных в заказе, не может быть выполнено продавцом, он направляет покупателю на адрес электронной почты покупателя исправленное предложение с указанием возможных вариантов заказа и запросом мнения покупателя.
3.12. Измененное предложение считается новым проектом договора купли-продажи, и в таком случае договор купли-продажи заключается только путем принятия покупателем по электронной почте.
3.13. Покупатель соглашается на использование средств связи на расстоянии при заключении договора купли-продажи. Расходы, понесенные покупателем при использовании средств дистанционной связи в связи с заключением договора купли-продажи (расходы на подключение к Интернету, расходы на телефонные переговоры), несет покупатель сам, и эти расходы не отличаются от Базовая ставка.
4. цена товара и условия оплаты
4.1. Цену товара и любые расходы, связанные с доставкой товара по договору купли-продажи, покупатель может оплатить продавцу следующими способами:
4.1.1. наличными в салоне продавца по адресу: Senovažné náměstí 18, Praha 1, 100,000
4.1.2. безналичным перечислением на счет продавца № 2283840163/800, открытый в Česká spořitelna (далее именуемый «счет продавца»);
4.2. Наряду с покупной ценой покупатель обязан оплатить продавцу расходы, связанные с упаковкой и доставкой товара в согласованном размере. Если прямо не указано иное, в цену покупки также включаются расходы, связанные с доставкой товара.
4.3. Продавец не требует от покупателя залога или иного подобного платежа. Это не влияет на положения статьи 4.6 Условий в отношении обязательства оплатить покупную цену товара заранее.
4.4. В случае оплаты наличными покупная цена оплачивается при получении товара. В случае безналичного расчета покупная цена подлежит уплате в течение дней после заключения договора купли-продажи.
4.5. В случае безналичной оплаты покупатель обязан оплатить покупную цену товара вместе с переменным знаком оплаты. В случае безналичной оплаты обязательство покупателя по уплате покупной цены считается исполненным в момент зачисления соответствующей суммы на счет продавца.
4.6. Продавец вправе, особенно в случае не предоставления покупателем дополнительного подтверждения заказа (п. 3.6), потребовать оплаты полной покупной цены до отправки товара покупателю. Положения статьи 2119 (1) Гражданского кодекса не применяются.
4.7. Любые скидки с цены товара, предоставляемые продавцом покупателю, не могут быть объединены между собой.
4.8. Если это принято в деловых отношениях или если это предусмотрено общеобязательными правовыми нормами, продавец выставляет покупателю налоговый документ - счет-фактуру о платежах, произведенных на основании договора купли-продажи. Продавец платит налог на добавленную стоимость. Налоговый документ - счет-фактура выставляется продавцом покупателю после оплаты цены товара и отправляется в электронном виде на электронный адрес покупателя.
4.9. Прейскурант на почтовые расходы по Чехии: Сумма почтовых расходов составляет +100 CZK. При оплате через Paypal взимается комиссия в размере 3% от стоимости заказа. Для покупок на сумму более 3000 чешских крон предлагается бесплатная доставка.
4.9.1. Прейскурант почтовых отправлений за границу разделен на несколько групп в зависимости от страны и веса отправления.
5. отказ от договора купли-продажи
5.1. Покупатель признает, что в соответствии с положениями § 1837 Гражданского кодекса нельзя отказаться от договора купли-продажи:
5.1.1. о поставке товара, цена которого зависит от колебаний финансового рынка независимо от воли продавца и который может иметь место в период расторжения договора,
5.1.2. о доставке товаров, которые были изменены в соответствии с пожеланиями покупателя или для его лица
5.1.3. о поставке скоропортящихся товаров, а также товаров, безвозвратно перемешанных с другими товарами после доставки,
5.1.4. о доставке товара в запечатанной упаковке, которую покупатель извлек из упаковки и по гигиеническим соображениям невозможно вернуть,
5.1.5. при доставке аудио- или видеозаписи или программы для ЭВМ, если он нарушил их первоначальную упаковку,
5.1.6. на поставку газет, периодических изданий или журналов,
5.1.7. о доставке цифрового контента, если он не был доставлен на материальном носителе и был доставлен с предварительного явного согласия покупателя до истечения срока отзыва, и продавец сообщил покупателю до заключения договора, что в таком случае он не имеет права отказаться от договора.
5.2. Если это не случай, указанный в статье 5.1, или другой случай, когда невозможно отказаться от договора купли-продажи, покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи в соответствии с положениями § 1829 пункт 1 Гражданского Код, в течение четырнадцати (14) дней с момента получения товара, а в случае, если предметом договора купли-продажи является несколько видов товаров или поставка нескольких частей, этот срок исчисляется с даты получения последней поставки. товаров. Отказ от договора купли-продажи должен быть отправлен продавцу в срок, указанный в предыдущем предложении.
5.3. Чтобы отказаться от договора купли-продажи, покупатель может отправить товар на служебный адрес продавца:
Виктория Донал
Сноважне площадь 18,
Прага 1, 110 00
). Положения статьи 11 настоящих Условий применяются к отказу от договора.
5.4. В случае отказа от договора купли-продажи в соответствии со статьей 5.2 Условий договор купли-продажи аннулируется с самого начала. Товар должен быть возвращен продавцу в течение четырнадцати (14) дней с момента отказа от договора с продавцом. Если покупатель отказывается от договора купли-продажи, покупатель несет расходы, связанные с возвратом товара продавцу, даже если товар не может быть возвращен в силу своего характера обычной почтой.
5.5. В случае отказа от договора в соответствии со статьей 5.2 Условий продавец вернет денежные средства, полученные от покупателя, в течение четырнадцати (14) дней с момента отказа от договора купли-продажи покупателем, таким же образом, как и продавец получил от покупателя. Продавец также вправе вернуть исполнение, предоставленное покупателем при возврате товара покупателю или иным образом, если покупатель согласен и покупатель не несет дополнительных расходов. Если покупатель отказывается от договора купли-продажи, продавец не обязан возвращать покупателю полученные денежные средства до того, как покупатель вернет товар или докажет, что он отправил товар продавцу.
5.6. Продавец вправе в одностороннем порядке зачесть требование о возмещении ущерба, причиненного товару, в счет требования покупателя о возврате покупной цены.
5.7. Пока товар не принят покупателем, продавец имеет право отказаться от договора купли-продажи в любое время. В таком случае продавец вернет покупателю покупную цену без неоправданной задержки в безналичном порядке на счет, указанный покупателем.
5.8. Если подарок предоставляется покупателю вместе с товаром, договор дарения между продавцом и покупателем заключается при условии, что в случае отказа покупателя от договора купли-продажи договор дарения такого подарка утрачивает силу и покупатель обязан вернуть данный подарок.
6. транспорт и доставка товаров
6.1. Если вид транспорта заключен на основании специального запроса покупателя, покупатель несет риск и любые дополнительные расходы, связанные с этим видом транспорта.
6.2. Если продавец обязан по договору купли-продажи доставить товар в место, указанное покупателем в заказе, покупатель обязан принять товар в момент доставки.
6.3. В случае, если по причинам со стороны покупателя необходимо доставить товар повторно или иным способом, чем указано в заказе, покупатель обязан оплатить расходы, связанные с повторной доставкой товара соответственно. расходы, связанные с другим способом доставки.
6.4. При получении товара от перевозчика покупатель обязан проверить целостность упаковки товара и в случае обнаружения дефектов немедленно уведомить перевозчика. В случае обнаружения нарушения упаковки, свидетельствующего о несанкционированном проникновении в отправление, покупатель не обязан принимать отправление у перевозчика.
Онлайн-платежи для нас обеспечивает платежный шлюз ComGate . Поставщик услуг, ComGate Payments, as, является лицензированным платежным учреждением, работающим под надзором Чешского национального банка. Платежи через платежный шлюз полностью защищены, а вся информация зашифрована.
Платеж кредитной картой
Самый быстрый способ оплаты онлайн. В интерфейсе платежный шлюз ComGate введите номер карты, срок действия и CVC-код — три цифры, которые вы найдете в полосе для подписи на обратной стороне карты . Все защищено стандартом 3D Secure, поэтому вас наверняка попросят ввести цифровой код, который вы получите по СМС от своего банка.
Оплата по предоплате
Мгновенная оплата через интернет-банкинг. Платежный шлюз ComGate перенаправляет вас в интернет-банкинг, где вы, как обычно, входите в систему и подтверждаете уже подготовленное платежное поручение.
После завершения оплаты вы будете перенаправлены обратно в магазин. Оплата подтверждается немедленно, мы продолжим обработку заказа без задержек.
ComGate Payments, Inc.
Gocharova třída 1754 / 48b, Градец Кралове
Электронная почта: fondy-podpora@comgate.cz
Тел.: +420 228 224 267
7. Права на дефектное исполнение
7.1. Права и обязанности договаривающихся сторон в отношении прав, вытекающих из ненадлежащего исполнения, регулируются соответствующими общеобязательными нормами (в частности, положениями статей 1914–1925, статей 2099–2117 и статей 2161–2174 Гражданского кодекса).
7.2. Продавец отвечает покупателю, что товар при получении не имеет дефектов. В частности, продавец несет ответственность перед покупателем за то, что в момент принятия покупателем товара:
7.2.1. товары имеют характеристики, согласованные сторонами, и, при отсутствии соглашения, имеют характеристики, описанные или ожидаемые покупателем или производителем, с учетом характера товаров и сделанной ими рекламы,
7.2.2. товары подходят для целей, заявленных продавцом, для их использования или для которых обычно используются товары такого рода,
7.2.3. товар соответствует по качеству или дизайну согласованному образцу или модели, если качество или дизайн были определены по согласованному образцу или модели,
7.2.4. товары находятся в соответствующем количестве, мере или весе; и
7.2.5. товар соответствует требованиям правовых норм.
7.3. Положения статьи 7.2 Условий не распространяются на товары, проданные по более низкой цене из-за дефекта, за который была согласована более низкая цена, на износ товаров, вызванный их нормальным использованием, на бывшие в употреблении товары для недостаток, соответствующий степени использования или износа покупателем или вытекающий из характера товара.
7.4. Если дефект становится очевидным в течение шести месяцев с момента получения, товар считается дефектным на момент получения.
7.5. Права, вытекающие из ненадлежащего исполнения, реализуются покупателем по адресу продавца, где возможна рекламация в отношении ассортимента проданных товаров, или по месту нахождения или по месту нахождения. Моментом претензии считается момент получения продавцом от покупателя заявленного товара.
7.6. Иные права и обязанности сторон, связанные с ответственностью продавца за дефекты, могут регулироваться претензионным порядком продавца.
8. другие права и обязанности договаривающихся сторон
8.1. Покупатель приобретает право собственности на товар, оплачивая полную покупную цену товара.
8.2. По отношению к покупателю продавец не связан какими-либо кодексами поведения в смысле положений § 1826 пар. д) Гражданского кодекса.
8.3. Досудебное урегулирование жалоб потребителей осуществляется продавцом через электронный адрес. Продавец отправит информацию об урегулировании жалобы покупателя на адрес электронной почты покупателя.
8.4. Продавец имеет право продавать товары на основании торговой лицензии. Контроль за торговыми лицензиями осуществляется соответствующим органом по торговому лицензированию в пределах его компетенции. Управление по защите персональных данных курирует область защиты персональных данных. Чешская торговая инспекция в ограниченной степени осуществляет надзор за соблюдением Закона № 634/1992 Сб. о защите прав потребителей с поправками.
8.5. Настоящим покупатель принимает на себя риск изменения обстоятельств в смысле § 1765, пункт 2 Гражданского кодекса.
9. защита персональных данных
9.1. Защита персональных данных покупателя, являющегося физическим лицом, обеспечивается Законом № 101/2000 Сб. о защите персональных данных с поправками.
9.2. Покупатель дает согласие на обработку следующих персональных данных: имя и фамилия, адрес проживания, идентификационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, адрес электронной почты, номер телефона и (далее совместно именуемые «персональные данные»).
9.3. Покупатель дает согласие на обработку персональных данных продавцом, в целях осуществления прав и обязанностей по договору купли-продажи и в целях ведения учетной записи пользователя. Если покупатель не выберет другой вариант, он соглашается на обработку персональных данных продавцом также с целью отправки информации и деловых сообщений покупателю. Согласие на обработку персональных данных в полном объеме настоящей статьи не является условием, которое само по себе исключает заключение договора купли-продажи.
9.4. Покупатель признает, что он обязан указать свои личные данные (при регистрации, в своей учетной записи пользователя, при заказе через веб-интерфейс магазина) правильно и правдиво и что он обязан без неоправданной задержки сообщить продавцу об изменении в его личные данные.
9.5. Продавец может уполномочить третье лицо на обработку персональных данных покупателя в качестве обработчика. За исключением лиц, осуществляющих транспортировку товара, персональные данные не будут переданы третьим лицам продавцом без предварительного согласия покупателя.
9.6. Персональные данные будут обрабатываться бессрочно. Персональные данные будут обрабатываться в электронной форме автоматизированным способом или в печатной форме неавтоматизированным способом.
9.7. Покупатель подтверждает, что предоставленные персональные данные являются точными и что он проинформирован о том, что это добровольное предоставление персональных данных.
9.8. В случае, если покупатель считает, что продавец или обработчик (статья 9.5) осуществляет обработку его персональных данных, которая противоречит защите частной и личной жизни покупателя или противоречит закону, особенно если персональные данные являются неточными в отношении с целью их обработки может:
9.8.1. попросить продавца или обработчика объяснить,
9.8.2. потребовать от продавца или обработчика исправить создавшуюся таким образом ситуацию.
9.9. Если покупатель запрашивает информацию об обработке его персональных данных, продавец обязан предоставить эту информацию. Продавец вправе требовать разумную плату за предоставление информации согласно предыдущему предложению, не превышающую расходы, необходимые для предоставления информации.
10. Отправка деловых сообщений и сохранение файлов cookie
10.1. Покупатель соглашается на отправку информации, касающейся товаров, услуг или бизнеса продавца, на электронный адрес покупателя, а также соглашается на отправку продавцом коммерческих сообщений на электронный адрес покупателя.
10.2. Покупатель соглашается на хранение так называемых файлов cookie на своем компьютере. Если есть возможность совершить покупку на веб-сайте и выполнить обязательства продавца по договору купли-продажи без сохранения так называемых файлов cookie на компьютере покупателя, покупатель может в любое время отозвать согласие в соответствии с предыдущим предложением.
11. Доставка
11.1. Уведомления об отношениях между продавцом и покупателем, в частности об отказе от договора купли-продажи, должны быть доставлены по почте по электронной почте. Уведомления должны быть доставлены на соответствующий контактный адрес другой стороны и считаются полученными и вступившими в силу после получения отправленного s.
11.2. Договаривающиеся стороны могут доставлять друг другу обычную корреспонденцию по электронной почте, на адрес электронной почты, указанный в учетной записи покупателя или указанный покупателем в заказе, соответственно. по адресу, указанному на сайте продавца.
12. Заключительные положения
12.1. Если отношения, установленные договором купли-продажи, содержат международный (иностранный) элемент, стороны соглашаются, что отношения регулируются чешским законодательством. Это не влияет на права потребителя в соответствии с общеобязательным законодательством.
12.2. Если какое-либо положение Условий является или становится недействительным или недействительным, недействительное положение будет заменено положением, значение которого максимально близко к недействительному положению. Недействительность или неэффективность одного положения не влияет на действительность других положений. Изменения и дополнения к договору купли-продажи или коммерческим условиям требуют письменной формы.
12.3. Договор купли-продажи, включая коммерческие условия, хранится у продавца в электронном виде и недоступен.